Datenschutzerklärung
VorsorgeMax verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten mit höchster Sorgfalt zu behandeln, insbesondere um den speziellen Anforderungen älterer Menschen gerecht zu werden. Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erhebung, Verwendung und den Schutz Ihrer Daten in Übereinstimmung mit schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
Definitionen
Im Folgenden werden zentrale Begriffe erklärt, um ein besseres Verständnis unserer Datenschutzpraxis sicherzustellen.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse.
- Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, einschließlich Erhebung, Speicherung und Nutzung.
- Der Nutzer ist jede Person, die unsere Website oder Dienstleistungen von VorsorgeMax in Anspruch nimmt, insbesondere Senioren, die Beratung erhalten.
- Dienstleistungen von VorsorgeMax umfassen individuelle Beratungen zu Versicherungen und Vorsorgeoptionen für ältere Menschen in der Schweiz.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und bestimmte Informationen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses enthalten.
Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Beratungsdienstleistungen effizient und transparent bereitzustellen und Ihre Anliegen bestmöglich zu unterstützen.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Folgende Informationen erhalten wir direkt von Ihnen im Rahmen der Beratung oder durch Nutzung unserer Website:
- Name und Kontaktdaten zur Kommunikation und Terminvereinbarung.
- Angaben zu Ihrer aktuellen Versicherungs- und Vorsorgesituation.
- Informationen zu gesundheitlichen Besonderheiten, die für die Beratung relevant sind.
- Zahlungsangaben zur Abwicklung von Beratungsgebühren.
- Rückmeldungen und Präferenzen zur Optimierung unserer Dienstleistung.
- Technische Daten bei Nutzung unserer digitalen Plattform VorsorgeMax.
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Daten automatisch durch unsere Systeme erfasst, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
- IP-Adresse zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs zur Analyse des Nutzerverhaltens.
- Browsertyp und Betriebssystem zur Verbesserung der Kompatibilität.
- Verwendete Zugangstechnologien für eine optimierte Darstellung.
- Verweildauer auf einzelnen Seiten zur Bewertung der Inhalte.
- Referrer-URL zur Nachverfolgung der Herkunft des Website-Traffics.
Daten von Dritten
In bestimmten Fällen beziehen wir Daten auch von vertrauenswürdigen Partnern oder Institutionen, um die Qualität unserer Beratung zu sichern.
- Legitime Datenquellen zur Verifikation Ihrer Angaben.
- Externe Dienstleister für technische Unterstützung unserer Plattform VorsorgeMax.
- Versicherungsgesellschaften bei Bedarf im Rahmen Ihrer Beratung.
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die transparent und nachvollziehbar sind.
- Durchführung individueller Versicherungs- und Vorsorgeberatungen.
- Kommunikation und Terminvereinbarung mit unseren Fachberaterinnen und -beratern.
- Verbesserung und Anpassung unserer digitalen Plattform VorsorgeMax.
- Sicherung der Integrität und Sicherheit unserer IT-Systeme.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gegenüber Schweizer Behörden.
- Erhebung von Feedback und Qualitätsmanagement zur Dienstleistungsoptimierung.
- Durchführung analytischer Auswertungen zur Bedarfs- und Trendanalyse.
- Bereitstellung relevanter Informationen im Rahmen unserer Beratungsleistungen.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch VorsorgeMax erfolgt auf Basis geltender schweizerischer Datenschutzgesetze sowie nachfolgender rechtlicher Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags, zum Beispiel im Rahmen einer Beratungsvereinbarung.
- Einwilligung der betroffenen Person, sofern erforderlich.
- Erfüllung gesetzlicher Vorschriften wie etwa Archivierungspflichten.
- Berechtigte Interessen zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebes und der Sicherheit unserer Dienste.
Datenschutzgrundverordnung (DSG)
Auch wenn die schweizerische Gesetzgebung im Vordergrund steht, orientieren wir uns an internationalen Standards wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um den Schutz Ihrer Daten umfassend zu gewährleisten.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten.
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungszwecke.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um eine benutzerfreundliche und sichere Nutzung zu ermöglichen. Sie können die Verwendung von Cookies steuern oder einschränken.
Wir nutzen verschiedene Arten von Cookies, darunter unbedingt notwendige, funktionale sowie analytische Cookies, die zur Verbesserung unserer Dienste beitragen.
Unbedingt notwendige Cookies gewährleisten die Basisfunktionen, funktionale Cookies verbessern die Benutzererfahrung und analytische Cookies helfen uns, unser Angebot zu optimieren.
Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Verwendung von Cookies verwalten oder blockieren; dadurch kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf VorsorgeMax.digital.
Datenweitergabe
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
- Weitergabe an Versicherungsunternehmen im Zusammenhang mit Beratungsverträgen.
- Dienstleister, die uns im Rahmen der IT und Administration unterstützen.
- Behörden, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.
- Keine kommerzielle Weitergabe oder Verkauf Ihrer Daten an Dritte.
- Kein Transfer der Daten an nicht autorisierte Drittstaaten ohne angemessene Sicherheitsvorkehrungen.
- Transparente Dokumentation der Datenweitergabe sowie regelmäßige Überprüfung der Partner.
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen ins Ausland finden nur unter Beachtung der schweizerischen Rechtsvorschriften und mit geeigneten Schutzmaßnahmen statt, beispielsweise durch Auftragsverarbeitungsverträge.
VorsorgeMax nutzt Standardvertragsklauseln und andere validierte Instrumente, um einen angemessenen Datenschutz bei internationalen Transfers sicherzustellen.
Datenaufbewahrung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Beratungsleistungen und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Kontodaten und Vertragsinformationen bewahren wir entsprechend der schweizerischen Aufbewahrungsfristen auf.
Kommunikationsinhalte bleiben für den Zeitraum der Beratung und Rückfragen zugänglich, danach werden sie gelöscht.
Systemprotokolle werden für Sicherheits- und Nachweiszwecke nach internen Richtlinien gespeichert und anschließend gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen wir Ihre Daten vollständig und sorgen für eine sachgerechte Vernichtung.
Datensicherheit
VorsorgeMax setzt verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation sicherzustellen.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels moderner SSL-Technologie.
- Zugriffskontrollen und regelmäßige Schulungen für Mitarbeitende im Datenschutz.
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Aktualisierungen der eingesetzten IT-Systeme.
Rechte der Nutzer
Sie haben vielfältige Rechte bezüglich Ihrer bei VorsorgeMax gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Ausübung wir gerne unterstützen.
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erfragen.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten veranlassen.
- Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen.
- Datenportabilität erleben durch Übertragung Ihrer Daten auf ein anderes System.
- Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit möglich ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, falls Sie Verstöße vermuten.
Rechte bezüglich Datenschutzanfragen
Sie haben das Recht, Auskunft über die von VorsorgeMax verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Anfragen dazu können schriftlich an unsere Adresse in Brunngasse 9, 3011 Bern, Schweiz gerichtet werden.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Komplexe Anfragen können eine längere Bearbeitungsdauer erfordern.
Marketingkommunikation und Datenschutz
VorsorgeMax verwendet Ihre Kontaktdaten ausschließlich für die Kommunikation in Zusammenhang mit unseren Beratungsleistungen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung für Marketingzwecke widerrufen.
Um keine Marketingmails mehr zu erhalten, können Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich an Senioren. Wir erheben bewusst keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und bitten Eltern, ihre Kinder vor der Nutzung unserer Angebote zu schützen.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseiten können Links zu externen Anbietern enthalten. Für den Datenschutz auf diesen Seiten ist VorsorgeMax nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.
Änderungen an der Datenschutzerklärung
VorsorgeMax behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und treten ab dem angegebenen Datum in Kraft.